Die zwei Whitepapers "UC Keeping Customer in Equation" und "UC-Journey Setting the Itinerary" von Aspect beinhalten Beschreibung, Vorteile und Tools von UC sowie Informationen zur Einführung und zur Anwendung von UC im Firmen-Alltag.
Sowohl für UC-Anfänger als auch für bereits Fortgeschrittene super zu lesen! ;)
Hier die Links:
UC Keeping the Customer in Equation
UC-Journey Setting the Itinerary
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