Executive Summary der HMP Studie "UC Trend 2010"

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Präsentation der Studie "UC Trends 2010"

Am Mittwoch ist es soweit: im Rahmen des eBiz Awards werden die Studienergebnisse am Mittwoch dem 26. Jänner 2011 präsentiert. Die Studie wird auf unserer Homepage unter http://www.hmp-consulting.com/service/ als Kurzversion einsehbar sein.

Wir freuen uns auf Ihr Interesse!

Enterprise reloaded - wie Mobilität und Cloud Unternehmen verändern werden

Die Neuerungen, die uns das Jahr 2011 gebracht haben, werden auch an Unternehmen nicht spurlos vorübergehen. Mobilität, Cloud und Nutzung von Social Media werden die großen Trends des Jahres 2011.

(3.12.2010, 13:30) Das Jahr 2010 hat massive Veränderungen im Verhalten der Konsumenten gebracht und auch bei den Gadgets, die sie besitzen oder zumindest haben wollen. Smartphones, Tablets und Social Networking sind die Themen, die im vorigen Jahr die Konsumenten massiv beschäftigt haben.

Social Networks haben zunächst drastische Auswirkungen auf die Marketingabteilungen. Wie große Unternehmen darauf reagieren, haben wir in einigen Beiträgen gecovert (siehe Links am Ende der Seite). Die Interaktion mit den Kunden und damit auch die Marketingbudgets verschieben sich mehr und mehr Richtung der sozialen Netze und Firmen versuchen ihre Kunden zunehmend auch mobil zu erreichen. Aus der simplen Aussendung von Werbebotschaften wird immer mehr - eben eine Interaktion.

Das mobile Unternehmen

Gartner, IDC, Forester und andere Beratungsfirmen weisen immer wieder darauf hin, dass die Konsumenten als Mitarbeiter auch neue Trends ins Unternehmen mitnehmen und dass sie sich privat für neue Medien und neue Technologien ausbilden. Mit der privaten Nutzung von Smartphones und Tablets steht der Mobilisierung der Arbeit auch nichts mehr im Weg.

Tatsächlich springen immer mehr Unternehmen auf den Zug auf. Wie Apples COO Tim Cook im Juli mitteilte, haben in den ersten 90 Tagen bereits die Hälfte der Fortune 500 in den USA das iPad im Unternehmen eingesetzt oder zumindest seine Verwendung getestet. AT&T gab bekannt, dass bereits 40% seiner iPhone-Verkäufe an Unternehmen gehen.

Leif-Olof Wallin von Gartner hat bei seinem Business-Breakfast im Dezember in Wien darauf hingewiesen, dass einige der Smartphone Betriebssysteme durchaus noch nicht allen Sicherheitsanforderungen von Unternehmen genügen. Es hapert auch noch mit der vollen Integration in E-Mail-System und andere Unternehmenssoftware.

Hersteller wie SAP bieten aber immer weiter reichende Integration mobiler Geräte in die Unternehmens-IT via Apps oder VPN-Intranet-Zugänge an. Damit wird von unterwegs der mühelose Zugang auf Daten wie Lagerstand, Preise oder Bestellprozesse immer selbstverständlicher.

Für heuer ist eine große Zahl neuer Tablets und Smartphones zu erwarten, die auch an Unternehmenstauglichkeit deutlich zunehmen werden. Und dieser Prozess wird disruptiv sein, sagen immer mehr Beratungsunternehmen. Er wird völlig neue Möglichkeiten für die Arbeitsorganisation erschließen.

Cloud Computing vor dem Durchbruch

Mobile Geräte hängen in der einen oder anderen Form immer in der Cloud, sei es mit der E-Mail-Funktionalität, Chat oder eben in der privaten Cloud des Unternehmens. Die US-Administration nutzt auch zunehmend Services aus der Google Cloud und hat damit diesen Services zusätzliche Glaubwürdigkeit verliehen.

IDC hat für heuer ein Wachstum der IT-Ausgaben um 13% auf 1,3 Billionen Dollar prognostiziert. Die stärksten Wachstumsbereiche sollen dabei Software, Services und Lösungen aus der Public Cloud sein.  Cloud Services sind nicht mehr länger ein peripheres Phänomen, sondern werden auch für pragmatisch agierende Unternehmen zum Mainstream, bieten sie doch auch beträchtliche Möglichkeiten der Einsparung.

Fall der Monopole

Bisher war 95% der IT-Landschaft von Microsoft (und Intel) dominiert. Mit der massiven Verbreitung von Smartphones, Tablets und Cloud-Services, wird dieses Monopol fallen. Denn auf den Smartphones läuft nur zu höchstens 5% Software von Microsoft. Und schon gar kein Prozessor von Intel. Wenn Smartphones und Tablets immer mehr Anteile an der Computing-Plattform eines Unternehmens ausmachen, müssen sich die IT-Abteilungen wohl oder übel mit iOS, Android und BlackBerry OS auseinandersetzen.

Ähnlich wird die Cloud die Dinge verändern. Ob SAP auf einem Microsoft Server oder auf einer Exadata/Exalogic von Oracle läuft, kann den Unternehmen egal sein. Und für die Cloud-Provider sind die Themen Skalierbarkeit und Kosten entscheidend. Auch SharePoint, Anfang des Vorjahres noch als wichtiges Tool zur Realisierung von internen Kommunikationsplattformen gesehen, wird als zu kompliziert und zu unflexibel wohl heuer weiter an Bedeutung verlieren.

Cloud-Services und Mobilität bieten Newcomern und Start ups völlig neue Chancen im Markt zu reüssieren und Services anzubieten und machen damit den bisherigen Marktdominatoren scharfe Konkurrenz.

Hermann Hauser, der österreichische Co-Gründer von ARM (der Prozessor der in 95% der Smartphones drinnen ist), sagte kürzlich: „Es gibt keinen Fall in der Geschichte des Computing, dass ein Unternehmen, das eine Welle dominiert hat, auch bei der nächsten führend war und dass die nächste Welle nicht die vorige gekillt hätte.“

Das Jahr 2011 wird also für Unternehmen und die gesamte IT-Branche durchaus spannend werden.

Enterprise 2.0, von Andrew McAfee

Liebe UC-Blog Leser,

anbei haben wir einen äusserst interessanten Artikel mit dem Titel "Enterprise 2.0: The dawn of emergent collaboration" von Andrew McAfee, Professor an der Harvard Business School, für Sie verlinkt. 

Viel Vergnügen beim Lesen!