In der Spannenden Diskussion über die Service Organisation der Zukunft, sprach Mag. Thomas Schmutzer über das Service Center als optimalen Startpunkt für Unified Communications. Das Thema UC wurde hierbei von mehreren Seiten beleuchtet, um einen Einblick in die vielen Facetten zu erhalten. Am Event vom Call Center Circle namen ca 60 Personen aus allen Branchen teil.
